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Souverän verhandeln und Konflikte meistern

Von / BisInformationen
05.03.2019 bis 09.04.2019Kurs- / Veranstaltungsnummer: 19.5714
Dauer: 16 Lektionen
Kurszeiten: 18.15 - 21.30 Uhr
Wochentag(e): Dienstag
Anmeldeschluss: 18.02.2019
Kurskosten: CHF 560.00
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Das Leben steckt voller Herausforderungen, welche rasch auch in Konflikte münden können. Umso wichtiger ist es, diese durch ein klares Vorgehen und geschicktes Verhandeln bereinigen zu können. Hier erfahren Sie die Grundlagen eines erfolgreichen Konfliktmanagements; von der Analyse bis zur Gesprächsführung. Im Mittelpunkt stehen Verhandlungsstrategien und konkrete Instrumente in der Konfliktmoderation.

Zielpublikum

Menschen welche im privaten und vor allem auch beruflichen Bereich Konflikte situationsgerecht angehen und zu deren Lösung einen Beitrag leisten wollen. 
Menschen welche mit (noch mehr) Freude und Erfolg als kompetente Verhandlungspartner agieren wollen. 

Inhalte

  •  Planung und Durchführung von Verhandlungsgesprächen
  • Theoretische Grundlagen zum Thema Konflikte und Prozessschritte in der Konfliktbearbeitung.
  • Methoden zur Bearbeitung von Konflikten, wenn keine Konfrontation mit der Gegenpartei möglich ist.
  • Planung und Durchführung von Konfliktgesprächen (wenn man selbst als Partei in den Konflikt involviert ist / in der Rolle als Moderator/in,
  • Leitfaden zur Gesprächsvorbereitung mit konkreten Fragestellungen zu den einzelnen Prozessschritten:
    • wenn man selbst Partei ist
    • wenn man andere in der Konfliktbearbeitungen begleitet 

Anhand von Fallbeispielen aus der (eigenen) Praxis soll der Wissens- und Erfahrungsaustausch umgesetzt werden.

Die Kursteilnehmenden

  • erhöhen ihre (Handlungs-)Kompetenz in Verhandlungssituationen und in der Konfliktlösung
  • lernen Konfliktdiagnose- und Konfliktlösungsmöglichkeiten kennen und anwenden
  • erkennen die Möglichkeiten und Grenzen der Vermittlung in Konflikten
  • lernen die Prozessschritte erfolgreicher Verhandlungen kennen und anwenden

erhalten konkrete Instrumente in der Verhandlungsführung und Konfliktlösung zur Anwendung und Umsetzung im (beruflichen).

Abschluss

Kursbestätigung der Berufs- und Weiterbildung Zofingen.

Dozentin

Marion Alt, ist Betriebsökonomin mit einem Master in systemisch-lösungsorientiertem Coaching und ausgebildete Mediatorin SDM. Nebst ihrer Tätigkeit als Dozentin und Projektleiterin in der Weiterbildung und Beratung am Institut für Personalmanagement und Organisation der Fachhochschule Nordwestschweiz ist Marion Alt seit über 15 Jahren mit der Alt CoachConsult GmbH als Coach, Organisationsberaterin, Supervisorin, Mediatorin und Dozentin/Trainerin tätig. Ihr Fokus liegt in der Begleitung und Unterstützung von Führungskräften, Mitarbeitenden, Teams und Organisationen in (schwierigen) Entwicklungs- und Veränderungsprozessen.